KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ AYDINLATMA METNİ

Altınersan Hotel

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında aydınlatma yükümlülüğünün yerine getirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, Selçuk Erdem Turizm ve Ticaret A.Ş. bünyesinde faaliyet gösteren Altınersan Hotel tarafından kişisel verilerin işlenmesine ilişkin olarak misafirlerimizin, ziyaretçilerimizin ve ilgili kişilerin bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

2. İşlenen Kişisel Veriler

Otel faaliyetleri ve web sitesi kullanımı kapsamında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir:

• Kimlik bilgileri (ad, soyad, T.C. kimlik numarası / pasaport bilgileri)
• İletişim bilgileri (telefon numarası, e‑posta adresi, adres)
• Rezervasyon ve konaklama bilgileri (giriş‑çıkış tarihleri, oda/rezervasyon kayıtları)
• Müşteri işlem bilgileri (talep, şikâyet, geri bildirim kayıtları)
• Fatura ve muhasebe bilgileri
• Güvenlik bilgileri (kamera/CCTV kayıtları)
• Dijital veriler (IP adresi, trafik/log kayıtları, çerez/cookie verileri)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Rezervasyon ve konaklama süreçlerinin yürütülmesi
• Kimlik bildirimine ilişkin mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Otel hizmetlerinin sunulması ve geliştirilmesi
• Talep ve şikâyetlerin değerlendirilmesi ve takibi
• Muhasebe ve faturalama işlemlerinin yürütülmesi
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Tesis ve misafir güvenliğinin sağlanması

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; mevzuatın izin verdiği ölçüde ve gerekli hallerde, yetkili kamu kurum ve kuruluşları, emniyet birimleri ve yetkili merciler ile KVKK’nın 8. ve 9. maddeleri kapsamında paylaşılabilir.

5. Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebep

Kişisel verileriniz; rezervasyon formları, konaklama belgeleri, web sitesi formları, e‑posta/telefon görüşmeleri, kamera sistemleri ve çerezler aracılığıyla toplanmaktadır.

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. maddesi kapsamında; kural olarak açık rızanız olmaksızın işlenemez. Ancak KVKK’nın 5/2 maddesinde sayılan şartlardan bir veya birkaçının varlığı halinde açık rıza aranmaksızın işlenebilir. Bu kapsamda verileriniz, somut olaya göre aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi (KVKK md.5/2-a)
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (KVKK md.5/2-ç)
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması (KVKK md.5/2-e)
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için zorunlu olması (KVKK md.5/2-f)

Bu şartların bulunmadığı hallerde, gerekli olması halinde açık rızanız (KVKK md.5/1) temin edilerek işlem yapılabilir.

6. Kamera (CCTV) Kayıtları

Altınersan Hotel’de, tesis ve misafir güvenliğinin sağlanması amacıyla ortak alanlarda kamera kaydı yapılmaktadır. Kamera kayıtları yalnızca güvenlik amacıyla, sınırlı süreyle ve KVKK’ya uygun şekilde saklanır.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini/yok edilmesini isteme, aktarılan üçüncü kişilerin bildirilmesini talep etme, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuca itiraz etme ve kanuna aykırı işlem nedeniyle zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

8. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki başvurularınızı info@altinersan.com adresine e‑posta ile veya yazılı olarak Altınkum Mahallesi, 5. Sokak, No: 6, Didim / Aydın, 09270 adresine iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

---

PERSONAL DATA PROTECTION AND PROCESSING PRIVACY NOTICE

Altınersan Hotel

This notice is provided to fulfil the information obligation under the Turkish Personal Data Protection Law No. 6698 (“KVKK”).

This Privacy Notice has been prepared in accordance with the Turkish Personal Data Protection Law No. 6698 (“KVKK”) by Selçuk Erdem Turizm ve Ticaret A.Ş., operating as Altınersan Hotel, in order to inform guests, visitors and relevant persons about the processing of personal data.

1. Data Controller

2. Processed Personal Data

The following personal data may be processed within the scope of hotel operations and website use:

• Identity information (name, surname, Turkish ID number / passport details)
• Contact information (phone number, e‑mail address, address)
• Reservation and accommodation details (check‑in/check‑out dates, room/booking records)
• Customer transaction data (requests, complaints, feedback records)
• Invoice and accounting information
• Security information (CCTV recordings)
• Digital data (IP address, traffic/log records, cookie data)

3. Purposes of Processing

• Carrying out reservation and accommodation processes
• Fulfilling legal obligations related to identity notification
• Providing and improving hotel services
• Handling and tracking requests and complaints
• Accounting and invoicing
• Fulfilling legal obligations
• Ensuring guest and facility security

4. Transfer of Personal Data

Personal data may be transferred, where permitted and required by applicable legislation, to authorized public institutions, law enforcement authorities and competent bodies, in accordance with Articles 8 and 9 of KVKK.

5. Method and Legal Basis of Data Collection

Personal data are collected through reservation forms, accommodation documents, website forms, e‑mail/phone communications, CCTV systems and cookies.

Under Article 5 of KVKK, as a general rule personal data cannot be processed without your explicit consent. However, where one or more of the conditions listed under Article 5/2 apply, personal data may be processed without consent. Accordingly, depending on the specific circumstances, your data are processed based on the following legal grounds:

• Expressly permitted by law (KVKK Art. 5/2-a)
• Necessary for the data controller to fulfil its legal obligations (KVKK Art. 5/2-ç)
• Necessary for the establishment, exercise or protection of a right (KVKK Art. 5/2-e)
• Necessary for the legitimate interests of the data controller, provided that it does not harm fundamental rights and freedoms (KVKK Art. 5/2-f)

Where none of these conditions apply, processing may be carried out based on your explicit consent (KVKK Art. 5/1), if required.

6. CCTV Surveillance

CCTV surveillance is conducted in common areas of Altınersan Hotel solely for security purposes. Recordings are stored for a limited period and handled in compliance with KVKK.

7. Your Rights Under KVKK

Under Article 11 of KVKK, you have the right to learn whether your personal data are processed, request information, learn the purpose of processing, request correction or deletion, object to automated processing results against you, and claim compensation for damages arising from unlawful processing.

8. Application Method

You may submit your requests within the scope of KVKK via info@altinersan.com or in writing to Altınkum Mahallesi, 5th Street, No: 6, Didim / Aydın, 09270, Türkiye. Requests will be finalized within 30 days.

KVKK kapsamındaki başvurularınızı ayrıcaKVKK Başvuru Formuaracılığıyla da iletebilirsiniz.

For English applications, please use theData Subject Application Form.